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?堅守為民初心 強化使命擔當 著力解決群眾最急最憂最盼問題

時間:2020-03-09 00:27       來源: 網絡整理

堅守民初強化使命擔當 著力解決群眾最急最憂最盼問題 
靳磊到市信訪局接待來訪群眾


  11月20日上午,市委副書記、市長靳磊來到市信訪局接訪室,親切接待來訪群眾,面對面傾聽信訪群眾心聲,“零距離”解決信訪群眾反映問題。他強調,要和我們正在開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育深度融合,聚焦群眾最急、最憂、最盼的問題,把為民服務解難題落到實處。

  當天上午,靳磊先后接待了10批次來訪群眾,反映問題涉及物業管理、房屋所有權證辦理、非法集資、職工醫療保險、工程款拖欠、熱力供暖等。接訪中,他仔細傾聽每一位來訪群眾的訴求,認真記錄訪情,詳細詢問情況,耐心解釋政策。對于權責明晰、事實清楚的訴求,靳磊當即責成有關部門盡快答復、限期落實;對于情況復雜、相關政策不明朗的訴求,現場明確責任單位和責任人,盡快拿出解決意見,千方百計妥善化解,最大限度維護群眾利益。就群眾反映較多的房屋所有權證辦理問題,他要求相關部門要舉一反三,對有類似情況的問題樓盤認真分析原因,加大工作力度,跟蹤督辦落實,有效解決問題。

  靳磊強調,信訪是反映社情民意的晴雨表,是推動解決群眾反映實際問題的重要渠道。全市各級各部門要堅持“群眾訴求無小事”原則,深入研究每一起信訪案件,認真梳理細化具體的解決方案;要始終把來訪群眾視為自己的親人,同他們坐在一條板凳上,多從信訪群眾的角度去考慮問題,真正把合理訴求解決到位;要進一步暢通信訪渠道,依法規范信訪行為,健全為民辦事長效機制,用心用情用力做好信訪工作,讓人民群眾在每一起信訪事項的處理中都能感受到黨和政府的溫暖。(記者 劉云麗 李 慧)

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